•  Handla tryggt med Klarna
  •  12 Månaders garanti
  •  Leverans 1-2 arbetsdagar

Villkor vid köp av produkter i webbshop

Gäller vid köp av mobiler, iPads och tillbehör

  1. Öppet köp gäller i 14 dagar.
     
  2. Ångerrätt eller Reklamation. För att nyttja din ångerrätt eller reklamera din vara kontaktar du oss via mejl info@telestore.se eller slår oss en signal på 010-5163816.
     
  3. Retur. Vid retur Öppet köp” så återbetalas hela beloppet minus 99kr inkl. moms för fraktkostnad. Det är väldigt viktigt att du är rädd om telefonen om du ska kunna nyttja din ångerrätt. Se till att skydda telefonen väl så att skicket är detsamma när du skickar tillbaka den till oss som när du köpte den. (Detta gäller inte telefoner som kommer i obruten förpackning, bryter du förpackningen har du ingen ångerrätt) Det finns inget öppet köp på färdigmonterade skärmskydd. 
     
  4. Garanti. Begagnade och nya telefoner säljs med 12 månaders garanti. Garantin täcker endast fabriksfel och inte skador som orsakats av kunden själv som tex tappskador, fuktskada eller yttre åverkan.
     
  5. Expressfrakt. Alla ordrar på hemsidan som är lagda före kl 16 en vardag skickas ut redan samma dag med expressfrakt som är försäkrad för vår och din säkerhet. Vanlig leveranstid är 1-2 arbetsdagar. Frakten för köp av produkter på hemsidan är för närvarande 69kr. Rabattkoder är endast giltiga i samband av köp av begagnade enheter.
     
  6. Priser. Priserna på produkter på hemsidan är inklusive moms 25%. Detta gäller inte nya eller begagnade mobiler då de säljs med VMB, alltså 0% moms.
     
  7. GDPR. Dina personuppgifter hanteras i enlighet med gällande bestämmelser i personuppgiftslagen (PUL). Dina personuppgifter kommer att lagras i vår databas och aldrig lämnas vidare till någon form av tredje part. Det mobiltelefonnummer du anger i kassan kan komma att användas för kontakt eller SMS-avisering av leverans eller övrig kommunikation som rör din order.

Villkor vid försäljning till oss

Gäller när du vill sälja en mobil till oss

  1. Priset du fått i värderaren är Giltigt i 14 dagar. Samma dag vi mottagit och kontrollerat din enhet görs en utbetalning till dig via Swish om skicket stämmer. Skulle det vara så att skicket inte stämmer kommer vi att kontakta dig med ett nytt prisförslag där du självklart har rätt av avbryta försäljningen och få tillbaka enheten kostnadsfritt. (detta förutsätter att du inte väljer ett skick som inte innehåller sprickor men sedan skickar in en telefon med sprickor, då tas en avgift om 199kr ut i returavgift)
     
  2. Kvitto. Vid köp av enheter i obruten förpackning så kommer vi att efterfråga ett inköpskvitto där namn och imei-nummer på kvittot ska stämma överens med säljaren Telefoner av högt värde kan vi också efterfråga kvitto på som ett led i vårt arbete att förhindra handel med stöldgods.
     
  3. Stöldgods. Vi köper inte under några omständigheter in en telefon som är låst till iCloud/Google eller har MDM lås. För att kunna sälja en telefon till oss måste du godkänna våra villkor där du intygar att telefonen du säljer till oss inte är stulen eller kommer att spärras pga bedrägeri.
     
  4. Köpekontrakt. Ett elektroniskt köpekontrakt kommer att behövas signeras med svenskt Bank-ID så att vi har full koll vem vi köper enheten/enheterna utav. 99kr dras av från slutvärdering i fraktkostnad.
     
  5. Fraktalternativ. Du kan välja att få en fraktsedel på mejlen eller att få frakthandlingar hemskickade till dig. (oavsett vilket du väljer så är frakten fortfarande spårbar. (väljer du att ta en fraktsedel via mejlen är det viktigt att du paketerar telefonen på ett säkert sätt så att den inte går sönder under transporten).
     
  6. Retur. Du kan när som helst avbryta din försäljning och begära att vi skickar telefonen åter till dig kostnadsfritt. (detta förutsätter att du inte väljer ett skick som inte innehåller sprickor men sedan skickar in en telefon med sprickor eller som är fuktskadad eller har reparerats med icke originaldelar. Då tas en avgift om 199kr ut i returavgift) Om vi postat din telefon åter men du inte hämtat ut den från postombudet och vi får telefonen i retur har du 60 dagar på dig att kontakta oss, därefter skrotas din enhet. Har du begärt att få din telefon i retur men hade ett skärmskydd monterat på telefonen när du skickade in den till oss så kommer vi att skicka den åter till dig utan skärmskydd då vi inte kan fastställa skicket på enheten annars.
     
  7. Inskickad enhet. Samma dag vi tar emot din telefon kommer vi att kontakta dig via e-post, lyckas vi inte komma i kontakt med dig inom 90 dagar via kontaktuppgifterna du lämnat så skrotas din enhet.
     
  8. Ansvar vid frakt. När du skickar din enhet till oss, ansvarar du för paketet tills det har mottagits oskadat av oss. Detta gäller oavsett om du använder vår fraktsedel eller en egen fraktsedel. Om vi skickar din enhet i retur, tar vi fullt ansvar för eventuella transportskador eller om paketet skulle försvinna.
     
  9. Norden. Vi köper endast telefoner som är anpassade för den nordiska marknaden.

Produkten har blivit tillagd i varukorgen