Skärmen på iPhone är svart

Har din iPhone-skärm blivit svart? I denna artikel går vi igenom steg-för-steg hur du felsöker och löser problemet.

Vad ska man göra om skärmen på iPhone har blivit svart?

Här ger vi dig fem olika felsökningsåtgärder du kan prova om skärmen på din iPhone har blivit svart.

1. Ladda din iPhone

Om din iPhone-skärm är helt svart kan det bero på att batteriet är urladdat.

1. Anslut din iPhone till en laddare. Använd en USB-kabel och en väggadapter.
2. Låt den ladda i minst 30 minuter. Kontrollera om skärmen visar några tecken på liv.
3. Testa olika uttag och laddare om det inte fungerar.

Målet är att säkerställa att batteriet får tillräckligt med ström för att starta.

Det kan ta upp till en timme för en helt urladdad iPhone att börja visa tecken på aktivitet igen. Håll koll på skärmen under denna tid.

2. Tvinga omstart "Hard reset"

Omstart av iPhone vid svart skärm kan variera beroende på modell. Följande instruktioner hjälper dig att utföra en "hard reset" på olika iPhone-modeller.

iPhone 8 eller senare

1. Tryck snabbt på “volym upp” knappen.
2. Tryck snabbt på “volym ner” knappen.
3. Håll in “sidoknappen” tills Apple-loggan visas.

iPhone 7/7 Plus

1. Håll in “volym ner” knappen.
2. Samtidigt, håll in “sidoknappen”
3. Vänta tills Apple-loggan visas.

iPhone 6s eller tidigare

1. Håll in “hemknappen”.
2. Håll samtidigt in “sidoknappen”.
3. Fortsätt att hålla in båda tills Apple-loggan visas.

Om skärmen fortfarande är svart men mobilen verkar vara igång, kan den ha fastnat i mörkt läge – prova då vår guide för att ta sig ur mörkt läge på iPhone.

3. Kontrollera skador

Om din iPhone har tappats eller utsatts för vatten kan skärmen ha blivit skadad.

Fysiska skador

Kontrollera om det finns sprickor, repor eller andra synliga skador på skärmen. Även små sprickor kan påverka skärmens funktion.

Vattenskador

Om din iPhone kommit i kontakt med vatten kan det orsaka skador på skärmen. Kontrollera telefonens fuktsensor, som kan vara röd om enheten har varit i kontakt med vätska.

Om problemet snarare handlar om att skärmen släcks automatiskt för snabbt, kan du justera skärminställningarna för att förhindra att skärmen slocknar.

4. Återställ via iTunes/Finder

Anslut din iPhone till en dator med en USB-kabel.

För Mac-användare:

1. Öppna Finder.
2. Välj din enhet under "Platser".

För PC-användare:

1. Öppna iTunes.
2. Klicka på din enhet längst upp till vänster.

Följ sedan dessa steg:

1. Stäng av din iPhone.
2. Medan du håller hemknappen (eller sidoknappen på nyare modeller) intryckt, anslut den till datorn.
3. Fortsätt hålla knappen tills du ser återställningsläget på skärmen.

När iPhone är i återställningsläge kommer ett meddelande att dyka upp på datorn. Välj “Återställ” för att börja återställningen. Återställningen kan ta några minuter, och det är viktigt att du inte kopplar från enheten under processen. När återställningen är klar startar din iPhone om.

5. Kontakta Apple Support

Om iPhone-skärmen fortsätter att vara svart trots alla försök att lösa problemet, bör nästa steg vara att kontakta Apple Support.

Att kontakta Apple Support ger tillgång till professionell hjälp. Experterna kan vägleda dig genom fler felsökningssteg och hjälpa till att identifiera eventuella hårdvaruproblem.

Du kan nå Apple Support på flera sätt:

1. Telefon: Ring Apple Support för direkt hjälp.
2. Webbsida: Besök https://support.apple.com/ för att chatta med en specialist eller boka ett samtal.
3. Apple Store: Gå till närmaste Apple Store för personlig hjälp.

Se till att ha din iPhones serienummer redo. Det gör processen smidigare. Serienumret finns under Inställningar > Allmänt > Om.